A história empresarial no mundo pode nos mostrar uma infinidade de empresas e empreendimentos que tiveram um crescimento assustador  e geraram lucros fabulosos.

Muitos, é verdade,  por um período  curto.

As razões do sucesso e fracasso são muitas, desde a chamada sorte até a competência fora do comum de alguns aventureiros que acreditaram no empreendimento. Contudo, a manutenção do sucesso por décadas seguidas, tornando-o centenário, é uma questão à parte.

por soeli de Oliveira

O varejo engloba todas as atividades envolvidas na venda de bens ou
serviços a consumidores finais para seu uso pessoal. No passado
predominava no ponto de venda o atendimento assistido, pouca variedade e
pequenas redes, onde se adquiria bens genéricos, buscando pagar o mínimo
possível. Hoje, temos consumidores cada vez mais informados, que querem
mais do que produtos e serviços; anseiam por conveniência e rapidez no
atendimento, aliado a experiências agradáveis. Reter estes clientes por
mais tempo possível no ponto de venda requer um grande esforço das
empresas varejistas.

Neste mercado globalizado, onde sobrevivem os mais fortes e o nome do jogo é lucro, as empresas têm que se reinventar todos os dias.

Vantagens competitivas são obtidas com adição de competências, cujo alicerce é o capital intelectual. Os frágeis "homens ilhas" não mais resistem aos tsunamis das inovações. As mentes geniais dos criadores estão à serviço da obsolescência.

A criação tem o poder de tornar o futuro obsoleto, aspecto poucas vezes percebido. Produtos, ainda no rascunho, estão superados.

O grande recurso da contabilidade, que encantou e intrigou gerações, foi o método das partidas dobradas. Entender o sentido de débito e crédito, apesar de não ser complexo, ainda provoca os iniciantes.Ativo, passivo, patrimônio líquido é coisa para contadores, dizem muitos profissionais experientes.Algumas contas a mais aqui, outras ali, e assim, seguindo um modelo sem grandes alterações, as apurações de resultados tem sido efetuadas por décadas.

Os produtos diversificaram, a qualidade evoluiu, a tecnologia aprimorou-se, o cliente ficou mais exigente, a concorrência acirrou-se e as regras do jogo evoluíram. E quanto e a sua abordagem de vendas? Ela é atual ou a de sempre? Saiba que para ser bem sucedido na carreira de vendas é preciso criar abordagem personalizada, baseada no valor e na diferenciação.

Mas, como agir para otimizá-la? O primeiro passo é admitir que precisa se atualizar e o segundo é estar disposto ao trabalho duro a fim de mudar para melhor. No entanto, a minha experiência revela que a maioria dos vendedores não está disposta a se dedicar para disputar vendas, preferem contar com negociação menos trabalhosa.

A sua empresa está em busca de lideres? Precisa otimizar o desempenho da equipe? Necessita maximizar vendas e lucros? Diante do desafio de buscar liderança para a sua empresa, você deve buscar um bom gerente ou coach?

Nestes tempos em mudanças constantes, as pessoas não querem ser gerenciadas, e sim orientadas, treinadas e encorajadas. Caso você busque uma vaga de líder, é preciso saber se está equipado com ferramentas poderosas, suficiente para desenvolver habilidades sólidas o suficiente capazes de superar os desafios de tempos difíceis.

Ultimamente, alguns jornais de grande circulação, principalmente aqueles que
mantêm encartes e cadernos com ofertas de empregos, vêm publicando notas dirigidas
às empresas anunciantes alertando que "não é permitido anúncio de emprego no qual
haja referência ao sexo, à idade, à cor ou situação familiar". Detalhe: isso está na
Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) desde maio de 1999 (art.373-A, incluído pela
Lei 9.799).

É uma pena que o Homem não observe e não escute devidamente as lições da
Natureza. Está perdendo excelentes oportunidades de aprender com ela para evoluir e
melhorar sua qualidade de vida.

Já há tempos devíamos ter percebido que a solução de muitos problemas que
afligem a saúde do ser humano está cada vez mais próxima dele e mais distante das
fórmulas químicas. Os resultados com as pesquisas com as células-tronco estão aí para
demonstrar isso. Agora vem da Suécia mais um exemplo, conforme notícia publicada no
conceituado British Medical Journal (http://www.bmj.com/content/343/bmj.d7157)
Segundo estatísticas pediátricas, na primeira infância uma de cada quatro crianças
apresenta alguma forma de anemia devido à falta de ferro, o que pode comprometer o
desenvolvimento neurológico delas.

Em atividades que envolvem competição, os participantes são implacáveis.  Não significa que não respeitem os oponentes, mas que usem todas as regras do jogo e habilidades para superá-los.O boxeador não deixará de nocautear seu adversário, nem o atacante evitará fazer o décimo gol, em sonora goleada. Assim também é o jogo empresarial.

Como você avalia a prestação de serviços e atendimento que recebe dos vendedores e atendentes atualmente? Não sei você, mas eu tenho convicção de que passamos por uma das piores crises de falha no atendimento e nos serviços de todos os tempos.

Não importa o que você vai comprar, os problemas com vendedores pouco atenciosos e que prometem o que não podem cumprir, é um fato incontestável.

Pedro é um gestor dotado de grande inteligência, respeitado por todos que o conhecem.Curioso, ávido leitor, é capaz de ouvir durante horas uma palestra sobre algo que não conhece.Demonstra convicção em muitos assuntos, razão pela qual seus colaboradores sentem dificuldades em debater com ele.Ainda que percebam que Pedro não domina determinados detalhes, faltam-lhes argumentos para derrubar suas contundentes argumentações.

por Luís Sérgio Lico
Quanto vale o cliente fidelizado? Aquele que é leal à marca e a defende?  Muitas vezes, vale muito pouco!
Tão pouco que determinados segmentos de mercado, insistem em maltratá-lo de todas as formas possíveis.  Os maus tratos, no caso, podem ser entendidos como a maneira grosseira e míope de tratar este ingênuo personagem pelas políticas de marketing corporativo. Seja pela imanência de não mais ter que conquistá-lo, ou pela sensação de pertencimento, ele sempre fica para trás. Uma vez capturado Jonas, a baleia segue seu curso pelos oceanos infinitos do market share.

Há poucos dias encontrei um amigo que me disse: - Você não se esqueceu daquilo que lhe pedi, esqueceu?

Fiquei pensando: Meu Deus, o que é que ele está me cobrando? Não tenho a menor lembrança de ter alguma pendência com ele.

Eu costumo anotar tudo, sempre envio e-mails ratificando as conversas, solicito confirmações para que nada escape.Na hora pensei: Escapou!Ele percebeu que eu estava revirando a memória e disse: - Conseguiu descobrir como se produz um belo fracasso?

Um mundo doente

* por Tom Coelho



"A educação é um processo social, é desenvolvimento.

Não é a preparação para a vida, é a própria vida. "
(John Dewey)




Crise na Europa e nos Estados Unidos, queda de governos árabes, discussões
sobre o aquecimento global. As doenças que acometem o mundo não são de ordem
econômica, política ou ambiental. Nossas mazelas são de caráter social. A
sociedade está enferma.

Não raro, ao iniciarmos um novo ano, refletimos sobre nossas conquistas e metas para o ano que chega. Muitos planejam se exercitar mais, cuidar melhor da saúde, ficar mais tempo com a família, ter mais qualidade de vida, investir no desenvolvimento pessoal, conseguir um emprego melhor, abrir um novo negócio etc.

O que você acha mais fácil, vender ou produzir?

Por Soeli de Oliveira

A maioria dos empreendedores concorda que é mais fácil produzir. Também se observa que as indústrias, em quase sua totalidade, surgem da capacidade produtiva e não comercial de seus fundadores.

A saga da "Super Empresa" na sociedade

*Por Jorge Nahas

Hoje, o Brasil se encontra com diversos problemas, o que não é nenhuma novidade. Corrupção, drogas, fome, moradia, a lista é gigante e não para por aí. E o que acontece quando uma população precisa de alguém que resolva essas intempéries? Elas clamam por um super herói.

Empreendedores criam suas empresas por vocação, oportunidade, imitação, recebem como herança, o motivo que os levam a atuar em determinados segmentos de negócios são os mais variados possíveis.

Você já se deu conta de quantas obras conhece, admira, sem identificar o criador?

Podemos falar em músicas, poesias, histórias, quadros, esculturas, edifícios, pontes, bens de consumo como sabão, sabonete, pasta de dente, desodorante, computadores, softwares, sistema de gestão e muitos outros.Estamos mais encantados com a criatura do que como criador? Não restam dúvidas.Certamente, em muitos casos, é mais fácil lembrar da criatura que do criador. Lembramos o nome de um romance famoso, mas temos dificuldades de lembrar quem o escreveu.

Todos os dias, em algum lugar no mundo, alguém ingressa em um segmento de mercado com seus produtos.

Há ações planejadas, com atenção a um público específico, com nomes cuidadosamente avaliados, logotipos exaustivamente estudados, distribuição pesquisada, mas também não faltam projetos lançados de paraquedas.

Em determinado momento alguém pensa: “Todo mundo, no mundo todo, usa jeans, vou lançar meu produto e minha marca”.