Hoje Consultora Empresarial e Palestrante. Pedagoga, Psicóloga educacional e empresarial (FMU, Sorbonne e FGV ). Atuou na área de Desenvolvimento de Pessoal no Unibanco, e durante 25 anos em Desenvolvimento de Pessoas na rede Drogasil. Desde 1996, atua como Consultora Independente em Empresas dos mais variados segmentos desde indústria, passando pelo varejo e chegando as franquias. Tem como clientes empresas como Amil/Farmalife, Laboratório NeoQuímica, Laboratório Roche (Consumer Health), Pfizer, Bayer, Brasoftware,  Estética Onodera, Novartis, Metalfarma, Unimed, dentre outros.
Dentre outras atividades, é Conselheira Editorial da Revista Guia da Farmácia, uma publicação destinada ao varejo farmacêutico brasileiro com uma tiragem de 35.000 exemplares. Faz parte da equipe de profissionais da Editora Phoenix , especializada em trabalhos para indústria farmacêutica, desenvolvendo material de educação continuada, treinamentos e palestras para farmacistas, propagandistas, promotores, médicos, etc
Colaboradora do site Dinâmicas de grupo on-line (www.formador.com.br)
É articulista de revistas do ramo varejista e de serviços, com matérias publicadas em revistas de circulação nacional como Pequenas Empresas Grandes Negócios, Retail, Alshop,Guia da Farmácia, Pharma Bussines, Venda mais e Liderança dentre outras.
Faz parte da equipe de professores da especialização da FAAP e de palestrantes da Palestrarte, da Academia do Palestrante e DTcom (empresa de treinamento empresarial à distância)
Especialista em Varejo principalmente no setor farmacêutico.

Suas publicações:
Livro "Atender bem dá lucro"
DVD "Etiqueta empresarial"
Contatos: silviaosso@gestaodecarreira.com.br