Maria Inês Felippe*

Outro dia, estava conversando com um empresário que vivia um grande conflito. Ele sente que sua equipe não rende como gostaria. Havia lançado um programa de sugestão e esperava idéias criativas, que o ajudassem com serviços e produtos inovadores. Ele também sente que, embora sempre recorra à criatividade para resolver problemas, não consegue deslanchar os negócios. Conversando um pouco mais sobre a sua angústia, percebi que ele ainda teria uma boa estrada a percorrer junto com seus colaboradores. Essa queixa é igual a tantas outras que já ouvi. Há uma grande confusão entre resolver problemas e usar a criatividade. Ao resolver problemas e apagar incêndio, não necessariamente estamos sendo criativos; é importante que haja soluções inovadoras em cada problema resolvido. E lembre-se: nem sempre são as grandes idéias que trazem grandes resultados. Podemos ter uma pequena idéia de grande valor. No mundo dos negócios, sobreviverá quem inovar não somente em produtos e serviços, como também no ambiente, nos processos operacionais e na forma de atendimento, prevendo mudanças e novas necessidades do consumidor e adotando um novo estilo de liderança, que favoreça a inovação. Uma das capacidades mais importantes do líder é estar sempre em busca de atitudes que poderão servir de suporte para as reações adversas que surgirão no ambiente de trabalho. Há os que aceitam quase de imediato suas idéias e conseguem tirar o melhor proveito delas. Em contrapartida, existem os céticos, que não sabem ao certo o que fazer com elas e aqueles
que as encaram negativamente, esperando que a “novidade” desapareça e tudo volte ao seu lugar. Caso você seja um desses líderes, aqui vão dicas que o ajudarão a aumentar o seu poder de influência: • Ouça mais e mande menos, permitindo a liberdade de expressão e ciente de que nenhuma idéia nasce perfeita; • Estimule as pessoas a trabalharem com autonomia, sendo responsáveis por suas atitudes e liderando seus próprios comportamentos; • Flexibilize-se, ou seja, adapte-se às diferenças individuais dos membros da equipe, tornando-se um facilitador do processo, sem ser paternalista; • Possibilite a criatividade, pois o espírito inovador e criativo faz parte das características do indivíduo de sucesso; • Pratique o “zoom” criativo, pensando e repensando sobre o negócio e a equipe; • Lidere com exemplo – seja criativo; • Treine seus colaboradores e busque melhorar o seu desempenho.

*Maria Inês Felippe é consultora em criatividade, inovação e RH. www.mariainesfelippe.com.br