Maria Inês Felippe*

"Sua ação deve corresponder a sua fala. Trabalhe em equipe"
Nenhum homem é uma ilha - você já ouviu isso antes? Pois é, podemos
perceber que viver socialmente é uma necessidade inerente dos seres
humanos, algo que os caracterizam. Porém, muitas vezes, negligenciam
estas habilidades através do uso de diversas tecnologia, tais como: Correio
eletrônico, Internet, Fax, etc.
Chega a ser até uma contradição, pois vivemos numa sociedade baseada
nas realizações individuais e o homem com necessidades sociais.
No entanto, percebemos mudanças, pois algumas organizações têm
estabelecidos seu planos de salário, incentivos, onde se remunera tanto
pelas ações individuais quanto pelas grupais.
Mas trabalhar em equipe não é tão fácil e simples, pois somos
competitivos e estamos acostumados a trabalhar individualmente. Para
trabalharmos em equipe, precisaremos treinar muito. Muitas vezes, é
mais fácil e rápido decidir sozinho, apesar de podermos podemos recorrer
a erros. Porém, várias pessoas pensam melhor do que uma.
A maioria das atitudes positivas ou negativas, somente são tomadas
quando os homens estão em grupo, pois sozinhos estas não se
manifestam. Desta forma, o sucesso de uma organização é
substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos, que
interagem entre si, e por toda a hierarquia da empresa.
As soluções dos problemas, lançamentos de novos produtos, ações,
decisões são resultados de esforços em conjunto, entre os empresários e
suas equipes de trabalho.
Não chegaremos em lugar algum sem a ajuda de diversas pessoas, de
suas orientações e ou informações. Estimular a coesão é fundamental, pois
a empresa coesa está mais preparada para enfrentar os desafios da
globalização, através da formação de times , equipes de trabalho.
Um grupo coeso, torna-se mais determinado, criativo além da interação
entre seus membros ser mais rápida e não necessitar de supervisão
constante. Mas em contrapartida, por vezes, o grupo reluta mais as novas
idéias e é geralmente mais revindicador.
Agora, para que o grupo realmente funcione satisfatoriamente, é preciso
que seus integrantes tenham:
• Certa independência.
• Sejam reconhecidos como tais.
• E tenham objetivos em comum.
O trabalho em equipe é um trabalho de grupo com alto desempenho, onde
seu potencial geralmente é grande e precisa ser bem administrado, pois
necessita obter uma participação mais objetiva, alcançando altos estágios
de desempenho ou seja, ultrapassando os modos tradicionais.
Sendo assim é necessário que haja:
• Desafios
• Coesão
• Comprometimento
• Responsabilidade
• Estímulos
• Motivação
As diversas habilidades de seus componentes devem ser usadas da melhor
forma possível, apesar da visão diferenciada que cada um, possui, pois só
assim poderemos colher frutos neste novo cenário. A falta de coordenação
pode levar a conflitos, à duplicidade de função e à ineficiência, ou seja, a
organização precisa preparar-se para os Times de trabalho.
Portanto é necessário identificar pontos que podem bloquear ações
criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a competitividade. Para isso
torna-se importante uma comunicação adequada e uma liderança eficaz.
E como será que está a equipe de funcionários dentro da sua empresa? e
seus líderes? Será que realmente sabem o significado da sua empresa,
seus objetivos, da importância e da interdependência das diversas áreas
interdependência. Seus trabalhos são reconhecidos? Você é pensou sobre
isso?
Trabalhar em equipe é uma questão de maturidade, pois significa escutar
pessoas, abrir mão de opiniões, concordar que as opiniões de outros
membros podem ser melhores que as minhas, etc. Dessa forma, é
importante que estejamos seguros das nossas habilidades para
conseguirmos controlar nossas emoções, aproveitando ao máximo da
equipe, reconhecendo falhas e desenvolvendo habilidades.
Para isso, é preciso maturidade e treino. Devemos perceber que como
integrante do grupo, temos algo a contribuir, assim como demais pessoas
que compõem a organização também poderá colaborar. Sendo assim,
deixo de ser o dono da verdade.
Será que estou preparado para trabalhar em equipe?
Conheça a si próprio
Para nos auto avaliarmos, precisamos certas bases de conhecimentos
psicológicos gerais, que deve ser acompanhada de constante auto-análise,
que nos permita aprofundar dia-a-dia, a noção que temos de nossas
possibilidades e limitações, de nossas aspirações êxitos, insucessos e
assim por diante.
O auto conhecimento deve resultar nosso melhor ajustamento e a
conquista da maturidade e controle emocional, ou seja:
• Capacidade de entender os outros e de nos fazermos entender pelos
outros.
• Nos julgarmos e julgar os outros o mais objetivamente possível.
• Nos aceitarmos e aceitar os outros, admitindo que ninguém é isento
de falhas, mas que também encontraremos qualidades em nós e em
qualquer outro ser humano, se desejarmos realmente encontrá-las.
• Conhecimento de suas habilidades e defeitos, como e o que melhorar.
Compreendendo sua equipe:
Conhecer os outros implica, inicialmente, num vasto conhecimento da
natureza e das motivações mais comuns e freqüentes no ser humano, do
que o impulsiona a agir.
É necessário formular idéias as mais precisas o possível, das
características individuais das pessoas com as quais estamos em contato.
Diferenças individuais abrangem:
• Tipos de inteligências.
• Diversidade de temperamento.
• Diversidade de reação.
• Graus de cultura.
• Interesses dominantes.
• Tipos de motivação e expectativas
• Sentimentos.
Observe o seu grupo de trabalho.
Características do Time perdedor:
• Objetivos indefinidos.
• Atuações confusa.
• Individualismos.
• Falta de direcionamento.
• Comunicação confusa.
• Desperdício e baixa produção.
• Conflitos.
• Faltas de feedback.
• Inexistência de comprometimento.
• Doenças psicossomáticas.
• Atrasos e faltas constantes.
Características do Time vencedor:
• Confiança mútua.
• Auto sustentação.
• Objetivos definidos.
• Comunicação vertical, horizontal e transversal.
• Aproveitamento das habilidades individuais.
• Comprometimento.
• Feedbacks constante.
• Trabalhos com quantidade e qualidade.
• Liberdade de expressão.
• Criatividade e inovações.
Buscando sucesso através da sua equipe
A obtenção do sucesso está também relacionada às atitudes e as
habilidades do Administrador designado para, juntamente com a sua
equipe, atingir os objetivos traçados pela organização.Inicialmente, ele
deve levar a sua equipe à obtenção do sucesso. Para isso, deverá:
Integrar- Resgatar a vontade pelo trabalho, principalmente, considerando
as experiências traumáticas obtidas nos processos de reengenharia, e de
corte de pessoal; que levou os funcionários a se sentirem totalmente
instáveis no trabalho. Integrá-lo ao novo contexto. Mantendo uma
uniformidade.
Desenvolver- Planejar e acompanhar o desenvolvimento do trabalho a
ser executado, motivando a equipe e promovendo o autoconhecimento.
Adequar- Aproveitar e desenvolver as habilidades de cada funcionário,
aproveitando utilizando-se de recursos como conhecimentos sobre
liderança, motivação, visão global dos acontecimentos, propiciando assim
condições para que as metas sejam alcançadas. Busque a sinergia
grupal.
Buscar resultados- O êxito na execução das tarefas em equipe está
diretamente ligado ao sucesso que a organização visa alcançar tendo bem
claro o seu propósito.
Identificar e respeitar- Desenvolver o ritmo de cada profissional, pois as
pessoas não são iguais. Saiba ouvir. Cada profissional tem o seu ritmo,
suas habilidades. O Administrador cabe identificá-lo além de aproveitar o
que cada profissional tem de melhor, e de propiciar o desenvolvimento das
habilidades faltantes.
Coesão- Para se manter um time em pleno funcionamento deve-se criar
ambiente onde as metas e objetivos individuais possam se materializar.
Abertura- Comunicação livre e aberta, estimulando e premiando novas
idéias, levando-as à concretização; propiciando assim a participação e
comunicação aberta.
Objetivar- Estabelecer de perspectivas através da Administração por
objetivos, onde as funções e atribuições de trabalho tornem-se
claras.
Respeitar- As características individuais, posicionamentos, limitações
buscando-as sempre desenvolvê-las.
Quebrar paradigmas- Os mais famosos: Errar é humano, Cachorro velho
não aprende novos truques, Vassoura nova sempre varre melhor, Santo de
casa não faz milagre, Em casa de ferreiro o espeto é de pau, Querem
mudanças mas tudo continua a mesma coisa, Funcionários só querem
moleza, Patrão só sabe explorar, etc.
Criatividade- Estimular a geração idéias, novos produtos, soluções de
problemas, etc.
Discordância civilizada- a equipe deve estar confortável para discutir
posicionamentos divergentes com respeito buscando um consenso.
Liderança situacional – modifica-la conforme as circunstâncias e a
maturidade da equipe.
Feedback- auto avaliação, tanto dos funcionários como dos clientes.
Cuide da saúde física e mental do trabalhador - cuide bem delas,
estimulando através de palestras, a qualidade de vidas, pratica de
esportes, e a busca o auto- conhecimento, evitando o álcool, o fumo, as
drogas e fazendo refeições sadias.
Evite o incentivo ao Workaholic.
Alguns cuidados
É preciso ser cauteloso no mundo dos negócios. As atitudes devem ser
coerentes e pró-ativas, traçando objetivos pertinentes e estimuladores.
Porém, muitas vezes, o administrador/empresário se encontra tão ávido
pelo sucesso que acaba prejudicando e trazendo malefícios àqueles a sua
volta, levando-os ao stress. Por vezes acaba prevalecendo os objetivos
pessoais em detrimento aos organizacionais.
As pessoas crescem através da aceitação de desafios, Mas CUIDADO!
Muitas vezes, os objetivos ou desafios são parcial ou totalmente
inatingíveis; o que poderá fazer com que o grupo se desmotive.
O grupo enriquece a informação, reconstituindo e atualizando-a permitindo
que ser trabalhe com maior profundidade.Para que ocorra a sinergia de um
grupo é preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir
envolvimentos.
Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s) objetivo (s)
organizacional (is).
Busque resultados através da sua equipe - Técnica: “Fale, faça, estimule”.
Faça esse exercício na sua empresa:
1) Reúna sua equipe.
2) Determine ou estabeleça com o grupo um objetivo.
3) Peça para que analisem quanto à sua viabilidade.
4) Quais as estratégias que podem ser criadas?
5) Quais as etapas?
6) Quais as áreas envolvidas?
7) Quem será o responsável por cada uma dessas áreas?
8) O que será preciso?
9) Qual o prazo necessário?
10) Determine o prazo final.
11) Acompanhe o trabalho da equipe.
12) Cobre resultados.
13) Reavalie.
14) Refaça e exercício para outros objetivos
Obs. Sempre que propuser algo a sua equipe, estimule a criatividade,
sempre fazendo com que o grupo traga pontos convergentes e divergentes
às idéias estabelecidas. Você pode se utilizar desta técnica para soluções
criativas de problemas, etc. O importante é que você também trabalhe em
equipe, e não apenas fale sobre a sua importância.
Participe, forneça ajuda, eleve a auto estima do grupo.

*Maria Inês Felippe: Palestrante, Psicóloga, Especialista em Adm. de Recursos
Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de
Educação de Santiago de Compostela - Espanha. Palestrante e consultora em Recursos
Humanos, Desenvolvimento Gerencial e de equipes, Avaliação de Potencial e
competências. Treinamentos de Criatividade e Inovação nos Negócios. Palestrante em
Congressos Nacionais e Internacionais de Criatividade e Inovação e Comportamento
Humano nas empresas. Vice Presidente de Criatividade e Inovação da APARH.
Visite seu web site www.mariainesfelippe.com.br.
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